【助企行动】一杯“暖企·下午茶”喝出杭锦旗营商好环境

　　 近年来，杭锦旗紧扣“两个健康”，全力打造“暖企·下午茶”服务品牌。通过入企喝茶、“沉浸式”倾听企业心声、见实效解决关键问题等方式，畅通政企沟通渠道，切实破解企业发展难题，为企业提供精准高效服务，全力支持企业放心投资、安心经营、做大做强，以实际行动支持企业实现更大更好发展，努力为民营经济健康发展蓄势赋能。

　　创新模式，搭建助企纾困交流平台。“暖企·下午茶”的创新服务模式打破传统政企沟通的壁垒，让企业在轻松愉快的氛围中与政府相关部门进行面对面的交流。截至目前，已举办“暖企·下午茶”11期，协调10余个职能部门联动参与。在这个平台上，企业可以提出生产经营中遇到的问题和困难，与职能部门进行深入的沟通和探讨。职能部门股室负责人现场为企业问诊把脉，针对企业诉求答疑解惑，为企业提供优质精准服务。 

　　把脉问诊，精准解决突出问题。为确保“暖企·下午茶”活动的针对性和实效性，杭锦旗工商联在活动前通过问卷调查、企业走访、行业座谈等方式，深入了解企业、行业商会关心、关注的各类话题，收集意见建议59条。根据企业和商会的需求和反馈，精心策划活动主题和内容，确保每次活动都能聚焦企业最关心、最急需解决的问题。杭锦旗工商联与旗市场监督管理局和住建局等行业部门分批举办不同主题的“暖企·下午茶”活动，围绕企业关心的中小微企业扶持、食品卫生安全、建设工程审批、消防验收、物业管理等业务进行政策解读和交流互动，有效推动企业健康发展。 

　　聚焦难题，形成部门联动合力。“暖企·下午茶”活动作为政企沟通的重要桥梁，不仅关注企业和商协会的发展，也一直致力于聚焦企业心尖问题，着力为企业排忧解难。在最新一期活动中，“暖企·下午茶”走进杭锦旗聚野煤化有限责任公司，旗工商联联合杭锦经济开发区、旗税务局、自然资源局、发改委等部门，针对企业的实际问题，形成工作合力，现场为企业提供一系列切实可行的建议与解决方案，确保企业能够得到及时有效地帮助。 

　　跟踪问效，促进问题有效解决。为确保企业提出的问题和建议能及时有效解决，“暖企·下午茶”活动建立完善的反馈机制。在活动结束后，对收集到的意见建议进行梳理和分析，并转交给相关部门进行处理，对于能够立即解决的问题，相关部门会尽快给予答复和解决，对于需要一定时间解决的问题，相关部门会制定具体的工作计划和时间表，并向企业反馈进展情况。截至目前，已解决反馈问题52条，按规定转相关部门解决7条。